“职场撒娇”成专有名词,资深猎头告诉你同事撒娇的背后,原来藏着这样的秘密
最近妮妲很生气,她说为什么职场这么不公平,凭什么会哭的孩子有奶吃?原来,妮妲的一个女同事,长得也清纯靓丽,还喜欢撒娇,明明手头没有活,稍微嘟嘴说几句,老板就安慰她:辛苦了!最近接近年底,同事们都忙得脚不沾地的,可这位女同事倒好,活没干多少,就喊着累,喊着客户难搞,喊着夜夜失眠,工作压力大!喊喊倒也没什么,哪个同事没抱怨过工作呢,关键人家这一喊,直接把活喊没了,分摊到了别的同事手里,妮妲质疑领导的命令,可领导说,那位女同事的工作比较复杂,的确忙不过来!
这让妮妲想了一部电影——《撒娇女人最好命》,原来不光是生活爱情里,职场人也是如此!互联网发展至今,“职场撒娇”竟已经成了专有名词,有了自己的定义。
01、资深猎头分析:为什么在职场,撒娇女人也好命?
很多人会奇怪,职场明明是拼能力的地方,为什么撒娇,也能成为武器?那是因为你对“撒娇”二字,一开始就存了偏见,有了厌恶感,但其实,“撒娇”的背后,隐藏着职场的生存之道。
1.资深猎头认为撒娇是情商智慧的体现
古时候有一句话,叫勇猛有余而谋略不足,历史上的李广、三国中的张飞,都曾得到过这样的评价。在职场,除了能力,情商智慧也是顶要紧的,这决定了你能以什么的方式和效率解决问题。我们这里着重说两点表现:
撒娇能使人控制情绪
职场会因为工作产生很多情绪,多数是负面的,一个不懂撒娇的人,面对负面情绪就是排山倒海,但懂得撒娇的人,她首先会和自己的情绪和解,以一种委屈卖萌的形式排解出去,让别人感同身受。比如,当一个同事拍桌子控诉客户奇葩时,你往往不会有感觉,甚至觉得同事小题大做;但如果一个同事用哀怨委屈的语气,再加上各种撒娇的表情和动作,你立马觉得是客户过分了……这就是撒娇与不撒娇的区别。
关于对情绪的响应,有一个行为控制模型,即所见所闻?主观臆断?形成感受?展开行为。同样是面对领导过多的任务布置,我们就用这个模型来看看,会撒娇和不会撒娇,会形成哪些反差?
所见所闻:领导无视手头众多工作,又派了新工作下来
会撒娇者的主观臆断:把受害者变成参与者,老板派了新活,要把活分给其他同事才好;把领导变成支持者,撒撒娇,诉诉苦,肯定会有所改变;把无助者变成行动者,让其他同事开心的接下这个任务吧。
不会撒娇的主观臆断:人善被人欺,领导就知道欺负老实人,压榨老实人。
形成感受:会撒娇者认为,这是依次与领导和其他同事沟通的好机会,证明自己受欢迎程度的机会又到了,有点兴奋;不会撒娇者顾着生气,一整天都心情不好。
展开行为:会撒娇者靠着撒娇语言改变了领导的决定,又让同事不好拒绝,比如对领导说,“领导,这个有点复杂,我一个人不太完得成呢,能不能找人帮帮我,如果不行的话,我也会很努力很努力完成的”,对同事说“能不能帮帮我,领导说你对这个最在行了,我不会呢,帮帮我好不好?”;而不会撒娇者埋头苦干,一边干一边抱怨。
你瞧,用一个撒娇的方式,把原本属于自己的任务成功分摊给别的同事,即没让领导觉得不服从管理,又让同事没法拒绝,成功让自己在职场获得了更自由的生存空间。
?制造“马屁味道”
曾仕强讲授曾言:良好的人际关系不是靠拍马屁,而是靠制造浓厚“马屁味道”。每个人都喜欢听马屁,无论是领导还是同事,但他们表面上又拒绝马屁,对于会撒娇的人而言,制造马屁味道是他们的专长。他们把“你好厉害啊,我怎么没想到”、“不愧是领导,就是比我们想得远”、“天哪,我身边竟然藏着这样的宝藏同事”等话语挂在嘴边,配上真诚的表演,让人觉得是发自肺腑,这就是味道被成功制造的表现。
对于不会撒娇的人,可能只会根据客观事实说,“对,不错”,或者“谢谢,你给我提供了思路”,显得生硬而疏离,用通俗点的话,就是高冷没有烟火气。自然没有那些马屁味道,来得温暖。以前我有个同事,每次领导来上班的时候都端茶倒水,极尽殷勤,当领导有些质疑她拍马屁的时候,这位同事就顶着无辜的表情问:啊,领导你不要喝水啊?搞得领导觉得自己太武断,从此对该同事刮目相看。
2.资深猎头认为撒娇能激发领导同事的英雄主义
“英雄主义”的定义向来与侠肝义胆、打抱不平相关,英雄们往往宽以待人、严以律已,既是社会正义的化身也是人们利益的代表,因此人们对英雄总是充满期待。英雄主义由3个积极心理所驱动:
勇气:心理学家奥伯恩等人认为,人类的勇气包括3种:一种是行动的勇气,愿意奉献;另一种是道德的勇气,坚守自己的信任和原则;第三是生命的勇气。
责任:从国内的《战狼》、《红海行动》,到国外的漫威英雄,都有拯救世界,保卫家园的责任。
感情:在《美国心理学家杂志》上,人类的“英雄主义”情怀存在于所有人类社会文化历史的记忆之中,不管是什么样的意识形态、生产方式和地域区别,人类都崇尚英雄。
而心理学家、生物学家、社会学家联合对2500名受试者进行研究,最后得出结论,人类有15种基本欲望和价值观,分别是:好奇心、食物、荣誉感、被社会排斥的恐惧、性、体育运动、秩序、独立、复仇、社会交往、家庭、社会声望、厌恶、公民权、力量。不同的人对这15种基本欲望和价值观的要求程度不一样。英雄主义能够同时满足了人们荣誉感、社会交往、社会声望、力量等欲望,人的欲望一旦被满足,就什么都好办。别人做不了的工作你能做,别人做不到的事情你做到了,这种被撒娇者求助的职场英雄,一次次陷入了欲望的沟壑里。
《增广贤文》里有句话“好言一句三冬暖,话不投机六月寒”、“见人说人话,见鬼说鬼话”,可间说话的艺术,《琅琊榜》里的静妃,何尝不是一种会“撒娇”的表现,会劝慰慧妃:“皇后毕竟是皇后,她若是性子温平些,是咱们的福气。她若是急躁咱们也不能抱怨,还能自己心里会排解才行。很多事情,当时觉得烦恼,过去之后又算什么”;会告诫皇后,“皇后娘娘,要带臣妾走,臣妾绝不抗旨。只是,大家同在宫中二十多年,为了陛下的颜面,何须如此;会说到皇上的心坎里,“不知太子做错了什么?但是,觉得陛下未动雷霆之怒,乃是为父之慈”。
在职场,说话是一门艺术,不会撒娇的人,通常按照自己的性子来,会撒娇的人,就会比较懂得迂回:
学会委婉,同样是不满领导的安排,有的会说“过分”,有的则会说“领导也不容易,只能舍命陪君子”;
学会思考,就能体谅别人,这不是说体谅别人的心情,而是体谅别人,如何才能更接纳的你目的,拿破仑·希尔说:"懂得换位思考,能真正站在他人的立场上看待问题,考虑问题,并能切实帮助他人解决问题,这个世界就是你的";
02、资深猎头分析:职场撒娇,有哪些形式呢?
撒娇有那么多好处,能让你在职场如鱼得水,那不妨都撒撒娇吧,职场有哪些撒娇的方式呢?
1.赞扬式撒娇
实用指数:★★★★
伸手不打笑脸人,赞扬人能够满足别人的虚荣心,数据显示,四成职场人最能接受的同事撒娇方式是先赞扬,后求你办事。找到同事的虚荣点,制造马屁味道,就能达到很好的效果。小佳是个很有才气的女子,一日同事求她帮忙,先夸她的文案写得好,公司无出其右,羡慕她的一身才气,还说公司其他同事、领导,甚至客户,都希望能看到小佳一展身手,才女出手,必属精品。小佳本来是不乐意帮忙的,但听了之后,一颗心早就松动了,甚至还一再确定,是否领导和客户也是这个意思?当确定之后,乐滋滋地帮忙了,还花了十二分的心思帮忙。
2.示弱式撒娇
实用指数:★★★
在职场,三成人能接受示弱式撒娇,当女性示弱或者装无辜时,特别容易激起男性的保护欲,也就是英雄主义。职场专家指出,示弱是一种以退为进的方法,很多情况下可以回避矛盾、解决问题。不知道大家有没有看过由马伊琍、刘烨、梅婷、保剑锋等联袂出演的电视剧《在远方》?里面有一个细节,姚远跟随路晓欧去上心理学课,谈判心理学老师出了个题,以何种姿态面对对手?姚远给的答案是“示弱”。
卡耐基在《人生的弱点》中阐释了一个观点:但凡是人都会有弱点,而弱点也是一把双刃剑,用得好是锦上添花,用不好悲喜交加。李渊示弱,在群雄割据中韬光养晦,迎来唐朝盛世;韩信忍受胯下之辱,成为一代名将。
示弱能够掌握主动权,职场上,我们总是不愿意承认自己弱,偏偏喜欢显示自己的强,殊不知,懂得放低姿态的人,才能掌握主导权,放松对方的警惕,引出对方的底牌。
示弱能够更从容,一旦你示弱了,很多强者不能做的事,弱者却可以做,这个世界,天生同情弱者。用润物细无声去达到自己的目的,更显从容。
3.纠缠式撒娇
实用指数:★★
还有一种纠缠式撒娇,就是说到别人烦,不得不答应为止,掌握好频率、节奏、轻重缓急,也能达到目的。但在职场,这种撒娇方式一般并不讨喜,除非是面对男朋友的上司,或者和同事有暧昧关系,否则会让人起鸡皮疙瘩。
4.“公主”式撒娇
实用指数:★
这种撒娇需要有天赋,即长得好看,人长得像公主,撒娇起来才会是公主,否则话,只会让人觉得反感。开篇妮妲的同事就属于“公主”式撒娇,对于男同事而言,可能无所谓,但会招致很多女同事的厌恶。
以上就是职场撒娇的一些方式,在过程中,还有四个注意点:
撒娇前要懂得察言观色,在别人正苦恼或者忙碌的时候撒娇,会增加别人的烦恼,选对时机和场合,非常重要;
撒娇要找对人物,摸清楚你的领导和同事都是什么性格的,对于一些刚正不阿严肃派的,撒娇就像鸡蛋碰石头,只能无功而返;
撒娇讲求低调,过犹不及,切忌在众人面前大肆向同事,尤其是领导撒娇,这样会得到相反的效果,毕竟谁也不想被公认为想听马屁之类的;
撒娇要注意举止,有些人撒娇喜欢动手动脚,这就不是撒娇,是轻浮了。
03、资深猎头总结
清·王韬的《淞滨琐话·谈艳上》里有句话:于中绮罗结队,粉黛成云,莫不尽态极妍,逞娇斗媚。从古至今,撒娇都是一种享受。我告诉妮妲,有时候,撒娇也是职场的一项必备技能,撒娇不仅仅是媚态,而是情商智慧的体现,能够激发职场人的英雄主义,还是说话艺术的体现。而大数据里,职场人或多或少都能接受撒娇,不过是方式的不同罢了,赞扬式的最受欢迎,示弱式的紧随其后,纠缠式的也占比不少,命令式的最不受欢迎。“职场撒娇”成专有名词,那么我们不妨好好学学这门职场课,让自己的职场之路,走得更稳妥!
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