01、如何调整心态去适应领导？
问题：部门领导是一位男领导，风格比较急，有时说话也比较冲，比如他布置工作任务，他会说话很快，要的也很急，有时不懂，多问几句，他会有点不耐烦。
因为刚调入新部门，有时领导说话比较冲，心里会比较难受，是不是太玻璃心。
相处感觉有点小专制，有时提一些建议也被领导否决。比如我们需要报数据，别的系统是2人负责，1人录入，1人核查，这样避免出错被通报，我把这个做法跟领导建议，领导觉得录错是责任心不够，而且也没有人手做复核。
1.如何调整心态去适应领导？
2.如何做能赢的领导的认可？
3.别的同事说我，要脸皮厚点，会哭的孩子有奶吃，不要那么实在，做太多，这样的心态对吗？
回复：
关于第一个问题，正如你所说的，去适应你的领导，而不是让你的领导适应你，真正去行动
去习惯他的风格，在他布置任务的时候，你需要跟他重复确认，就算他不耐烦，你也必须确认清楚，以保证自己清晰他要什么，并且能够圆满的完成任务。
用结果证明你的能力，自然能够赢得领导的认可。
关于第二个问题，接受领导的专制，你可以提建议，但采不采纳领导说了算，领导既然决定了你就按他说的方法去做，努力让自己不犯错误。
关于第三个问题：实在一点，多做点事情在哪里都不会错，不要被其他同事影响，做好你自己，让自己变得更优秀
工资只是工作收获的一部分，而能力的提升才是最重要的。
02、如何提高自己的格局？
给同一级别的基层部门下发(紧急)协查工作，怎么跟基层部门领导沟通工作？
因为下发的事情都是紧急的，并且平时下发以后，基本上每次都需要催，才会把结果回复，回复的质量也不高，基层部门本身也确实工作任务重。
但是这一类的协查又必须要做，也跟上级领导汇报了，还是原来的旧工作机制，恶性循环，导致一碰到协查工作就又抵触情绪，但是还该做的还是得做。
回复：
既然你很清楚这是你的工作，也知道其他部门的配合存在难度，而且你也清楚这是历史遗留问题，那么是否可以用新的办法去破局？
比如，找到做这些事情对他们的好处，让他们愿意承担这些责任，或者平常工作中主动帮助他们，跟他们打好交道，遇到事情时，他们也愿意保质高效的帮你完成。
另外，你是否可以找一些方法与工具，明确你的要求，帮他们提高处理这类事情的效率，真正的为他们排忧解难。
同时，你需要调整你的态度，这是你的工作，就算再抵触，也必须认真完成。不如开心地接受，就算对方一再拖延，也可以温柔而坚定的催促，直到对方完成。
03、和领导沟通，总是紧张怎么办？
工作中和同事沟通一些我工作范围内的，制度和流程类的事，我能表述清楚的，但是领导一问我就很紧张，要反应一下或者再看下文件记录才能给出答案，也被领导多次说过，你要熟悉这些制度和流程，被问到就要准确回答出来。
我自己认为一方面原因是，因为我记忆力比较差，我还没有把这些事弄得很清晰没有疏漏，另一方面每次我表述的时候，没有很精准地讲明白。
领导就说你先去确认，发生过几次后，导致我现在做不到准确表述，已经不需要去确认的东西。我自己想的到的办法就是多次记忆，背诵下来到脱口而出的程度。
我一直是领导说怎么做，就怎么做的那种员工，答应下来就按照我理解的去完成，也试着去反问领导是不是我理解的这样，然后就有一次被骂惨了，说没有带脑子问。
我想问老师，面对这种情况，有没有好的办法去改善？
回复：
首先，我们需要思考一下，你会在领导面前紧张的原因是什么，是不是因为过往发生了些什么，还是你一直就害怕权威，不敢在权威面前表达。
如果是这样，那么你需要训练自己跟领导打交道的能力。静下心来问问自己，你究竟紧张什么，是害怕吗？领导也是人，我们不需要害怕他们。
尝试以平常心去面对，并且不断去训练，你可以对着镜子练习或者找人模仿。
其次，对于记忆力差这方面，我们需要明确，自己对这些制度流程，是真的记得很清楚，能够倒背如流，还是只是比较清楚，一旦紧张就完全不记得了。
用你自己说的方法，认认真真地把这些制度流程记牢，一遍不行两遍，两遍不行三遍，三遍不行五遍十遍一百遍，总能记得清清楚楚。
在记忆的过程中，同时想想为什么要制定这些制度流程，有什么作用，哪些地方可以改善？真正用脑去思考。这样跟领导反馈的时候，你也能够找到突破口。
对于在和领导沟通时，不要去反问领导，而是把你听到的内容和你的理解如实告诉领导，让他指正。
04、如何改善不会拒绝别人的行为？
不自信，在不熟悉的环境中沟通会产生恐惧心理；感觉自己亲和力不强甚至是毫无亲和力；不懂委婉拒绝别人，容易得罪人。该如何改善呢？
比如说自己手头上事情本来就多，其他同事来请求帮忙，不知道如何拒绝，很多时候直接说自己也很忙，但是同事不相信，认为是不帮忙的借口。
另外，财务工作原则性很强，有一些不符合报销条件的票据无法报销，领导、同事也认为是故意不给报销，工作中很容易得罪人，很苦恼。
回复：
首先，我们可以分析产生恐惧心理的来源，面对不确定，大家都会有恐惧，不熟悉的环境就会给人不确定感，所以这是一个正常的心理现象。
同时你要思考，恐惧给你带来了什么坏的影响？
其次，关于其他同事找你帮忙，你不知道怎么拒绝，我们可以调整一下沟通方式，比如直接说自己很忙不管用，那你可以告诉对方：
我现在手里有x件事情在做，我大概会忙到x点，如果你不是很着急的话，你可以什么时间之后来找我。
或者我教你怎么做，这样就不用我替你来做了，因为我这边时间确实挪不开。
在沟通的时候注意不要太强势，稍微语气温柔一些，懂得示弱。
另外，财务工作原则性很强，你是否有跟全体同事沟通过报销原则和标准？比如说哪类发票是不符合报销规则的，如果遇到这种情况应该怎么办，不是故意不给大家报销，而是确实报销不了。
如果制定出规则，给大家开个会，我们统一说一下这件事情，然后征得每一个人的同意，问他们是否理解了，问他们如果遇到这个情况，按照这种解决方式，可不可以？
会议结束后，最好大家再签个字，后期执行就会简单很多。
05、如何控制好自己的情绪？
单位人少，基本领导都是直接把事情分配给我，不管是否是我的工作范围。沟通无数次，不管说什么，都会给给我。感觉啥事都找我。
虽然我总是抱着多学点的心态，但事实上事情每天事太多，都做不完，就容易发脾气，自己也觉得这种情况不好，但是控制不住就是容易生气！请问我应该怎么做？是哪里出问题？
回复：
你抱着多学习的态度是没问题的，事情多让人很烦，也是正常心理状态。咱们可以学习一些工作方法，来缓解自己的工作压力。
比如设置工作优先级，做好时间规划，学会处理重复的工作，制作出工作流程，这样效率提高，时间就花的少。
另外要学会拒绝，比如一些明明应该别人做的事情，领导安排给你，你可以拒绝，但是态度要和善，语言要委婉。
情绪控制很重要，去分析是什么事情让你生气？为什么让你生气了？最好是能快速离开这个让你生气的环境，冷静几分钟再回来。
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