猎头职场:自杀式沟通害人不浅!跟领导沟通时,到底怎样才能敞开心扉?
真性情和低情商的边界一直是较为模糊的,或许有的时候就是“语气冲”,日常生活中跟朋友这样,事后道个歉问题倒也不大,但有些人把这种习惯带到职场上来了,跟领导“撕逼”,这样真的好吗?
不知道同样饱受领导压迫的“打工人们”有没有幻想过这样的画面:把文件一下子拍在领导面前,然后就把领导一顿骂,指出他的决策哪里哪里有问题。这 简直就是“爽文”标配!但是在现实生活中有多少人敢做呢?理智告诉我们,这样怼领导就是在把自己往死路上逼啊。
然而随着现在社会压力的增大,以及年轻职场人的“刚”和“虎”,“自杀式”沟通也越来越常见了。
这样的“自杀式”沟通,正在毁掉很多中国职场人。
优秀的职场人,除了业绩漂亮,善于与人,尤其是与领导沟通也非常重要。
今天,我们就谈下作为职场人,应该如何与上司沟通,为我们职业发展添砖加瓦。
我们都希望遇到工作能力强、好沟通、体恤下属的领导,事实上,好领导很难遇到,差领导倒是有很多。
职场人谁还没吐槽过:“我的领导就是个傻X,他好像听不懂人话一样!”
这种拒绝沟通、逃避沟通的员工通常戾气有点重,觉得领导和自己过不去。
但无论你多么不想跟他沟通,只要他还在做你的上司,你都必须克服障碍。
因为下属与领导的关系应该是互利共赢。
要想与与上司保持顺畅、高效沟通,有什么技巧呢?
与上司沟通的前提
第一,不要对领导有太高的期待。
有很多人对上司充满了期待,他那么厉害那么聪明,肯定可以get到我的意思的吧;这一部分的内容他肯定早就收到反馈了吧,那我可以直接略过个部分。
但其实很多管理者也是普通人,没有什么能直接看到你大脑的特异功能,他也可能出现理解偏差,不要对他有太高的期待。
大家在听汇报的时候肯定也不是一个字不落的全听进去的吧,领导也是一样的,思想会开小差。所以你要适当的了解领导的价值观,喜欢什么样的汇报风格,怎么样的汇报可以抓住他的吸引力。
第二,要清楚上司的目标。
他为什么要跟你沟通?是想要了解什么呢?你做的事情能不能帮助他成功?
我们跟他沟通的目的不是要跟他抬杠,是要帮助他成功。
第三,要了解上司对你的期望。
有人说“我们领导对我的期望很高。”
对你期望高这不是一件坏事,对你没有期望才是最可怕的!
你可能会觉得上司安排这么多工作给我,很烦躁。但领导是希望你能够多学一些,还是想让你朝管理方面发展。
上司喜欢什么样的员工?
跟上司沟通,首先要成为上司喜欢的员工,完全达到上司喜欢的员工几乎不太可能,但它是我们去努力的方向。
第一,提供多几个选择
单吊是一件非常危险的事,无论是谁都不会喜欢那种“只有一条路可以走”的感觉,所以尽可能的多提供几个方案。
而且很多人习惯依赖别人拿主意,经常问上司:“这个应该怎么解决啊?” 但是领导就是找你来解决问题的,你又问他要怎么解决,那不是很矛盾吗?
第二,提供信息要准确有效。
很多人喜欢提很多观点和建议,却没有相关的数据支撑。
为了少承担责任,还会说“我不太清楚,听xxx说是这样的。”
这样上司怎么能放心把事情交给他呢?既然给领导提供了一个信息、提供了一个情报,领导肯定是希望知道他的出处是哪里,准不准确。
第三,有行动力,懂得基本职业规则。
这其实是工作能力的体现,不止是领导,即使是同事也会更喜欢这样子的人共事。
与上级沟通的7个技巧
跟上司的沟通,我们总结为7个“让”。
第一,让上司知道
因为其实大多数上司是没有安全感的,他们责任很大,但是对一线的工作却不甚了解。
这时候,一个深入一线,且方便沟通的下属就很有必要了。将一线目前的情况、取得的成就、遇到的瓶颈,最简洁最准确的传达到位,方便领导做决策和调整。
第二,让上司放心
上司的疑问,你要能够很准确地回答。 不能上司问一下工作做得怎么样,你含糊其辞,自己拿不出数据。这样会让上司觉得你不靠谱。
第三,让上司轻松
有些人看上司每天都是开会,也没多久待在办公室就感觉领导好像都不忙的样子。其实领导的工作量以及压力远比员工大得多。他们需要员工来帮助他们分担压力。
那么什么样的下属才能够让上司轻松呢?
这种人不断地努力学习,他了解上司的语言、格局,他的站位能达到上司的高度,所以沟通起来不累。
第四,让上司省心
省心这个词好像常用在小孩子身上,可是有些职场人也真的是,很不让人省心,说过的错误一犯再犯,粗心大意坏大事,与客户交流没耐心等等。
有的人总是在同一个地方出现同样的问题,上司觉得“又没有做好”,他的态度还很恶劣,说“你管我干嘛?” 就像叛逆期的初中生一样,很不让人省心。
第五,让上司有效
上司的有效其实就是部门全体成员的有效,你要主动协助其他同事,提升大家共同的有效性。不要在团队里制造矛盾。
第六,让上司进步
职场就是一个需要不断进步的地方,员工是这样,领导也是这样。
一个好的下属能够让上司进步,经常会提供一些好的建议,好的点子,好的信息,能够让上司深受启发,能够学到很多东西。
成为了老板喜爱的员工后,就可以更好地与领导交流了。
沟通策略要有差异化
每个领导都有不一样的特点和偏向,有的领导喜欢直接听结论,有的喜欢听你的数据,所以在针对不同的领导时,要有不一样的对策。
我们可以简单的给领导定个性,然后用适合的方式和他沟通。
1)与雷厉风行的上司沟通
沟通时紧扣重点,不偏题;
提供方案供领导选择,并说明方案的价值点;
注意上司的情绪,不要在上司心情不好的时候沟通(除非事情能够让上司高兴);
做不到的时要及时告知。
2)与喜欢听“漂亮话”的上司沟通
多理解上司,多鼓励上司,交流时不要打断或者抢话;
要温和微笑面对上司,多以轻松自然的方式沟通;
3)与性格温顺的上司沟通
与上司进行温和的、有步骤、有节奏的沟通,给上司留有思考的时间;
不要在上司面前表现得很自大或者很强势;
多支持配合上司,如果不能够做到委婉提出。
4)与实干型的上司沟通
做事有理有据,不能空谈,更不能理想主义;
与上司理性沟通,要充分了解清楚状况再和上司汇报,;
表达详细,逻辑清晰,问题重点突出。
很多人都觉得跟领导沟通很烦,但这确实是职场上必不可少的一课。不管跟怎么样的领导沟通,最重要的都是“尊重”,千万不可以冲动用事采取自杀式的沟通方式。
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