猎头职场:公司与招聘外包企业,在岗位需求对接过程中的问题及原因分析
公司一般编制岗位说明书和岗位分析,明确薪酬范围、学历、工作经历等要求,并通过电话会议、面试等形式将项目与招聘外包企业的项目团队对接。
项目对接是一个非常重要的过程,因为招聘外包企业对公司了解有限,工作对接的效果将直接影响到后续的业务流程.
1、公司现阶段存在的问题及原因分析
(1) 公司对接内容准备不充分,招聘需求不够明确
部分公司只准备岗位要求和岗位内容,忽略了应聘者关注的其他信息。原因分为以下三点:一是公司过于相信招聘外包企业的专业性。二是公司人力资源缺乏管理招聘外包企业的相关经验,对接过程中缺乏相关意识。第三,公司的人力资源部缺乏对具体工作相关技能要求的认识。
(2) 公司对接待的不恰当态度影响了沟通质量
原因如下:第一,公司作为“客户”,为公司招聘外包企业,做好服务工作。第二,外包企业的员工招聘注重公司利益,不敢面对客户,从而出现这种倾向。此类问题发生后,虽然与外包企业人员招聘没有直接冲突,但会影响相互沟通的效率、工作质量和进度。
(3) 薪酬结构不清晰或与实际情况不符
主要原因是公司内部没有明确的薪酬,一些企业领导会有侥幸心理,期望降低成本。这将影响候选人在招聘过程中的意向,导致候选人流失。
2、现阶段招聘外包企业存在的问题及原因分析
(1) 招聘外包企业员工信息有限
具体原因如下:一是招聘外包企业对接项目缺乏主观能动性,对项目缺乏思考,未能提出相关问题,导致对项目缺乏详细了解。二是外包企业员工招聘项目多,自身精力有限。第三,缺乏项目对接经验和培训。在项目对接过程中,他们没有从候选人的角度考虑他们主要关注的问题,如公司招聘职位的组织结构、通勤时间、加班、出差、团队现状等。
(2) 扭曲的信息传递
为了控制客户意外流失的风险,招聘外包企业在项目对接过程中,团队领导或管理者一般较少,而不是这些最终拜访和寻找候选人的人。当项目负责人将其传递给团队成员时,团队成员可能会分散且彼此远离,在电话沟通过程中,一些信息会被扭曲或遗漏,这将增加后续工作的工作量并导致工作失误。
一些接待员甚至让团队成员探索和掌握公司的要求,而不是直接沟通和指导。另一个原因是前台项目很多,时间和精力有限。一些人员被派往其他公司服务,因此不方便沟通此类问题。
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