自我评价：
? 工作背景：7 年商务、市场拓展经验，4 年产品、线下运营经验，深耕娱乐、美食、汽车后服务市场行 业，自主创业 2 年，有从 0 到 1、从 1 到 10 的公司创建及扩大的管理经历，拥有互联网思维及实战经 验，了解市场、运营、产品到研发所有业务板块，善用数据驱动业务模式建立。
? 专业能力：精专运营领域（7 年线下+2 年线上），具备全局思维及战略眼光，敏锐行业洞察力及数据分 析能力，精准捕捉用户需求，运用用户思维进行销售战略推导。
? 团队管理：推崇“制度化+人性化”团队管理，管理团队规模 100 人，具备短时间、量级大的团队组建、 培养能力，快速推进业务开展。
? 综合素养：很强的跨行业学习能力，沟通力强，喜欢挑战，富有激情，较强的组织协调能力。
工作经历：
上海津呈网络科技有限公司（2017.04 - 2019.10, 2年6个月），执行总经理。
? 经历概述：于“远望谷”任职 3 个月运营总监，完成旅游商业化项目商业模式的设计及测试落地，后因 回老家结婚故离职，完成个人大事后回上海创业，创办咖啡品牌：Smily Coffee 并持续经营，完成从打 工者到创业者的成长蜕变，对公司管理积累了一套独到的管理经验。
? 战略规划：出于对咖啡的喜爱，创立咖啡品牌 Smily Coffee，旨在为喜爱咖啡人士提供咖啡送上门的新 型体验，打造互联网+上门咖啡的运营体系，以覆盖 2 个商圈为门店选址方针，组建研发、产品、运营 团队，打造品牌线上线下相结合的运营模式。
? 业务落地：根据战略规划，分阶段招聘 25-30 人团队，主导研发线上小程序、公众号、运营体系建立， 并对关键岗位人员（研发、供应链）进行重点把控，完成产品研发、供应链搭建。
? 制度建设：建立公司运营所需各项《运营流程》、《规章制度》，搭建《费用审批》、《绩效考核》等 各项标准并督促落地执行。
? 团队管理：统筹整个项目进程，包括研发、供应链、设备、原料、店铺等各环节，制度化+人性化的管 理风格，注重下属主观能动性的培养，培养团队与公司共同成长。
? 平台研发：主导技术团队，结合大量用户调研，从用户角度出发，20 天内完成小程序研发到上线。
? 门店开设：以高端商务楼、覆盖 2 个商圈为选址重点，逐步开设 6 家门店。
? 市场推广：组建推广团队 7-8 人，以商户合作、免费品尝体验为方式快速打开市场，2 个月内单店平均 日单量达到 80-150 单之间，单店出杯数量达到 160-230 杯之间，单店营业额 2000-4500 元之间，公众 号，小程序平台总用户数量超过 7 万+。
? 运营体系：编制《运营管理手册》，形成统一化可复制的运营模板，最小化运营成本。 ? 用户运营：每周撰写 1-2 篇结合当下热点推送软文，达到平台和用户的粘性及复购率。 ? 活动策划：根据不同节假日及特殊日进行活动回馈，保证平台关注量持续上升及转换数据的不断上 升，持续更新活动的方式及力度，如满减、双人套餐、满送等。 ? 数据分析：根据后台数据进行调研、分析等工作，建立一套用户行为模型、用户消费模型的数据模 型，对运营与市场工作起到决策作用。
? 个人经验：了解互联网+咖啡市场的发展现状，进一步对用户有深入的研究和洞察，总结复盘因资金问 题导致项目失败的原因，调整心态重新出发。
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