1、用户共情：
互联网全面渗透进中国的社会生活只有20年时间，前些年流行的“互联网思维”就是指以用户为中心，这是互联网公司的商业根本假设。以用户为中心需要互联网公司的人员全方位地与用户共情，然而不幸的是，从2000年到2020年的20年期间，中国互联网用户的教育水平越来越低，大学以上教育水平从1999年的接近60%，下降到今天的10%以下。随着从传统互联网向移动互联网的变化，社交媒体、在线游戏、短视频、外卖快递、共享经济等移动互联网应用，带来了新的社会问题。
2、唯结果论：
“以用户为中心”造成所有互联网公司的商业模式实质都指向了“眼球经济”。二十一世纪初说互联网经济是“眼球经济”还带点讽刺、调侃的意思，可是直到今天，商业上，“眼球”仍然是互联网公司主要的变现方式，他们的技术创新和技术输出无论是业务规模还是经营利润，都还没成熟。因而，互联网公司的管理理念表现为唯结果论：流量、活跃度、用户增长、用户体验、用户粘度等等。
3、内部竞争：
在面向海量用户的巨大不确定性环境中，无论是外部还是内部，互联网公司的产品都是在丛林规则的激烈竞争中胜出的，今天所有互联网公司的拳头产品都是在激烈的外部或内部竞争中，活过淘汰机制的幸存者，胜者为王。这也形成了组织的成功路径依赖，所谓AB角、敏捷组织、水形组织、中台组织等等，都是互联网公司特有的组织现象。拥抱变化、“唯一的不变就是变化”、忍受不确定性等被作为互联网公司的领导力特质，有一利必有一弊，组织内普遍存在不安和焦虑感，这也带来了团队协作、尊重个人的负面影响。
实际上，不仅是中国的互联网公司，欧美领先的互联网公司同样存在着类似的组织问题，例如年龄歧视、超时劳动等。在今天的社会环境中，由于互联网公司成功在社会心理上的“马太现象”，媒体、管理专家、咨询公司等占据话语权的机构却在过分美化互联网公司的组织实践，缺乏对其良药苦口的直接批评。
解铃还须系铃人，根子是价值观的问题，还是要通过价值观来解决，企业家、互联网从业者能否回到初心：你为什么要做互联网公司？是不是为了让世界更美好、社会更进步？
以价值观为引导，互联网公司的组织要能兼容多种业务和管理模式：有些以用户中心，该快的唯快不破；有些以流程为中心，该合规的要循规蹈矩。
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