猎头,也称为高级人才寻访,主要职责是帮助企业找到的合适的人才,同时,帮助人才找到适合的平台(企业)。
可以理解为企业与人才之间“红娘”的角色。
猎头服务流程,简单的说,就是客户开发,需求确认,签订服务合同,候选人筛选,面试安排,发offer,交付(候选人报到),结案。
在需求端,要能了解到企业的发展理念、管理方式、内部组织的概况,以及未来5-10年的规划,也就是这个“平台”的现况及未来发展。
在供给端,必须能熟知候选人过去的经历、业绩表现(尤其是近3-5年)、个人特质、性格、企图心,以及对于未来5-10年的职业规划。
两端工作都做好,红娘才能发挥好,而不是简单的推荐而已。
过去曾经从事猎头工作一段时间,帮助几家制造业客户找人才。
猎头的历练,让我在跟朋友或客户的交流中,增添了不少谈资。
有几次和保险业的朋友聊到了“增员”的话题,我觉得与猎头有异曲同工之妙。
(科普一下:增员,增加业务人员的意思,主要是保险从业人员,为扩大自己的团队而采取的行为。)
多年在甲方HR的招聘经验,加上猎头的历练,让我对增员产生莫名的兴趣。
曾经也跟朋友说:我来帮你增员,就像是在做猎头一样,帮你找到合适的人才,加入你的团队。
那么,我们就以猎头的视角来看增员怎么做:
需求端:(客户-保险业朋友的团队),猎头要了解哪些东东呢?
1 团队长的从业经历、年龄层、性别等个人基本信息
2 团队长的管理风格是偏软派还是偏硬派?
3 团队长的管理方式是紧迫盯人型还是让你自由发挥型?
4 业绩要求上是结果导向型,还是注重细节型?
5 团队长管辖的团队如果有100人以上,不论你是否有相关从业经验或是白板,他是否有时间来辅导你?
6 团队长和团队未来5年的规划及展望
再者,团队长所任职的平台(也就是保险经纪公司或是保险公司),猎头需要掌握哪些信息呢?
1 对比同业来说,平台的优势在哪?劣势在哪?
2 平台能提供哪些资源、工具,以便于保单、客户管理及展业
3 平台对从业人员的要求为何(入职培训、在职培训、出勤、会议等)
4 平台在保险业中的各方面排名及名声为何
5 平台的基本法为何?也就是保险公司对业务人员的基本管理办法,包括日常管理、收入待遇、业绩考核、福利保障及业务品质等事项的管理标准。
以上列举了几项在“需求端”必须了解的信息,才能在遇到增员对象时迅速匹配。
补充说明:多数情况下,都会先认识从事保险的朋友,然后知道他在哪一个平台;极少数的人是自己去找平台,然后再找推荐人。
至于,供给端:(人才-增员对象),猎头需掌握哪些信息呢?
1 候选人的学经历、年龄层、性别等个人基本信息
2 候选人的个人特质、优势劣势为何?
3 候选人过去的工作业绩表现为何?如为应届毕业生,可了解求学时期的学习情况、社团参与度等等
4 候选人对自己的未来5-10年的职业规划?
5 候选人对于保险行业的认知有多少?
6 候选人对于加入保险行业的动机、憧憬为何?
7 候选人对于团队长的期望为何?
8 候选人对于平台的期望为何?
写在最后,猎头也好,增员也好,就是将人才与平台的供需关系做一个全面的拆解与分析后加以媒合。
差异在于,猎头是第三方,增员是甲方本身的行为,因此,增员的责任会更加重大,同时也因为身在其中,要尽量保持客观、中立,才不会为了扩大团队而增员,浪费了双方宝贵的时间。
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