在与客户洽谈合作意愿时,很多时候客户都会提出不太愿意支付合作预付款的问题,着实让一些猎头纠结不已。其实,究其原因,主要是彼此信任度不够产生的。
作为首次合作意愿的双方,站在客户的角度,担心支付了预付款后,猎头公司不能在其预想的时间内找到能力相匹配、素质合适、支付薪酬成本相当的人才,同时又担心猎头公司不负责任或没有能力去履历合同,一句话,就是顾虑那点预付款打了水漂,而有的HR更是担心为此向公司交不了差,也就尽可能想不支付项目预付款了。
站在
猎头公司的角度来看,一些客户如果没有支付预付款,就会找出好多家猎头公司来竞争,或是多头合作,这样就造成并不重视与某一家人才供应商的合作,配合默契程度就会减弱很多,甚至也担心对方会不会有不诚信的一些行为产生。而如果因为客户没有什么经济制约因素存在,委托招聘岗位变化或取消招聘岗位、或是随时中止合作、后续没能按约定付款等等,将给负责的猎头顾问带来极大的困挠,甚至极有可能导致努力一场什么都得不到,完全被动地被客户牵着鼻子走,白白地浪费时间和精力,一无所获。因此,没有预付款的合同,总是不太情愿去签。
事实上,应该说作为客户一方和猎头公司一方来讲,以上的顾虑和担心都是可以理解的,因为彼此都对对方没有过多的接触和了解过,不信任感的产生是自然的。那么,到底我们作为猎头人员要不要坚持客户支付预付款呢?
我们的答案是肯定的。首先,任何商业的合作都不可能是完美的,或是“打包票”的。那些动不动就说“绝对没问题”、“保证怎样怎样”的猎头公司一定是不负责任的,很有可能是抱着“赚一把就走”的侥幸心理,因为这不关乎是哪一方面就可以促成的合作,任何一个候选人的成功推荐,一定是猎头顾问与客户双方努力或合作的结果。
对于初次合作的客户,我的意见是必须坚持支付预付款,因为这不仅仅是钱的问题,这更是考察客户是不否有这种人才委托招聘理念的问题;其次,收取这种“订金”后,猎头顾问在负责人才搜猎时才会觉得更有保障,猎头公司会更加重视这种合作客户,同时不断跟进负责项目的猎头顾问的进度;再有,高端一些的猎头项目,本身在寻猎过程中需要前期的寻访经费,将产生一些差旅、接待等费用,如果由猎头顾问或猎头公司承担,多接几个项目时,明显将带来较大资金压力。
因此,从以上情况综合考虑,我们还是建议猎头必须坚持客户支付预付款。具体支付预付款的额度,我建议须结合客户委托项目的圣难度、人数和特定要求再行确定。